前台服务人员态度极差 在我们一起点餐的时候 她并没有提前说明那个馅的锅贴已经卖完了 我们也没听清她后来说的什么 又问了一遍 她不耐烦的说我都说了那没了（但后来我们后面的人问她说有）我不知道这是按什么评判区分的 还可以随意筛选给想卖的顾客吗 然后对待其他的顾客也是同样态度 超级无敌差 你没有那耐心你为什么要去当服务员。而且明明有素锅贴 有的顾客就可以买 而我们她却说没有了 排队排了特别长时间 买的饭都吃完了还在排队 而且明明有已经熟了的还一直顾着外面排队的人 不往里面拿 有人排错队了排到外面了 还直接让那个人插队站我们最前面 这是什么秩序 那大家都随意插队好了 最主要的是我们买的饭都吃完了还等着锅贴 已经不想等了 为什么还不让退 而且在明显超出等待时间还影响顾客用餐体验的情况下 在排队过程中顾客有权进行协商退款 前台那个服务员的态度却是非常强硬 直接说就是不能退 哪条法律规定了排队过程中而且还是锅贴这种餐品还不能退了 你在厉害什么。现在才开始说已经好了 就直接拿来了一份 最后饭都吃完了又坐在那里吃锅贴 早点干啥去了呢 不会好好沟通协商吗 这就是你作为前台的态度 还说要我们看后面谁要和我们一样的给那个人 你都不能把我们的退了再给吗 上去就是态度强硬的厉害 我也在网上看了 不止一个两个说收银的服务态度有问题了 好多顾客没听清多问一遍就是一顿吼 给我们上的锅贴不好吃全是油 桌子也脏乱差没有服务员及时的去收拾也就算了是应该反思一下自己的问题了 希望可以好好彻查管理一下前台收银员的态度问题 也算是为洛阳文旅事业作出改善。