或者
您好！我于2月3日带一家五口参加贵馆“一夜探古今”活动，体验极差，特来投诉。
活动宣传主打“沉浸式，体验”，每人收费298元，我们一家共支付1490元。可实际呢，全程只有讲解，宣传内容完全没兑现。结束仅发30元代金券可以买文创（超过30元自己加钱买）。
此前，我们参加过古墓博物馆活动79元、大运河博物馆的活动70元，还有互动体验还有演员。但这次洛博的活动，让孩子满心期待落空，之后打电话投诉，对方不认同产品和宣传不符，只是和我自己的预期不符。认为这种讲解就是沉浸式体验式的啦。
希望贵馆正视问题，对虚假宣传公开道歉，并整改活动，提升质量。不能糊弄百姓。老百姓的钱来之不易，还有春节期间，造成这种排队的现象也是无语，全国也没这样的呀？是火吗？国博呢，陕历博呢？还是管理问题吧。期待能尽快得到满意答复。
回复部门：文物局 2025-02-07 11:18:47
网友您好：
“一夜探古今”活动是我馆于2025年春节期间推出的沉浸式夜游活动，同时也是将博物馆打造成具有深度体验感文旅目的地的积极探索，其目的是通过延时服务让游客感受到有别于白天展馆的热闹喧嚣，夜晚的博物馆可以给游客更好的参观体验，除了深度讲解外，又加入了猜谜游戏、文创市集和具有洛阳特色的茶叙专区等互动环节，让游客在参观中感受洛阳厚重的文化历史。 感谢您对活动提出的意见建议，我们会积极采纳，在今后的工作中改进提升。
洛阳博物馆
2025年2月7日
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