或者
本人在2024年12月15日在洛阳福尚云宅家居科技有限公司交了2000元意向金，工作人员说只有这样才能保留优惠名额，后计划考虑自装，故于2024年12月19日按照要求将意向金收据退还该公司前台，但一直到现在已经一月有余了，期间多次询问其工作人员，以各种理由推迟退款时间，请市场监督管理部门能帮助解决尽快退款。
回复部门：洛龙区 2025-02-08 09:59:59
网友您好：
您反映的问题已收悉。我单位接到投诉后，立即联系该公司工作人员核实退款事宜，并督促其尽快完成退款。如果最终意见不能达成一致，诉求人也根据《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。感谢您对我们工作的关注和支持！
住建局
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