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  • [投诉] 洛阳金惠德物业不作为致车库车辆受损拒赔

    2025年2月2日星期日中午十点多下地库开车打不着火,打开车前盖发现发动机多处线路断裂,车右侧一滩蓝色液体,并有多块黑色塑料及管线。报警后,经民警检查发现,蓝色液体为玻璃水罐子被动物咬破流出,黑色塑料为动物咬破的挡水板等装置,上面还沾有动物毛,地上散着好几段被咬断的管线。

    之后,同民警一起察看监控发现在当日凌晨3:31左右,有一只猫蹿至车附近,接着几只狗也陆续钻进我家车头下面,持续撕咬了将近一小时。察看监控期间是从2月1日11点16分车辆停到车库开始,直到破坏事件发生,无任何保安巡逻,车周围卫生也脏的不堪入目。因为洛阳金惠德物业的各种不作为及管理不善,导致车库成为了流浪动物打架斗殴的场所,使我家车辆也遭受无辜破害。

    事情发生期间,我家物业费和车位管理费均及时缴纳不曾拖欠,结果车辆出事,物业却置之不理。多次找物业协商无果,次日又去察看监控,依然有野猫出没,未见保安巡逻,卫生也是脏乱差。为避免加大损失,只得自己叫两辆车分别从地库拖至地面,又拖至修车场。加上修车费用及误工费,花费了几千元。但是,物业始终未赔偿任何损失。

    希望相关监管部门能够帮助老百姓挽回损失,谢谢!

    网友1007450 2025-02-05 评论0 浏览5939 编号 20250205113530887 [老城区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:老城区 2025-02-12 10:32:59

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题我们已转交区住建局进行办理。经了解,诉求人反映的车辆受损问题,根据双方签订的《地下停车场管理协议》规定,车辆被盗、损坏的责任由车主向车主保险公司投保承担,在处理事故时甲方应提供相应的协助。我单位已要求物业服务企业加强对地下停车场日常清洁管理工作。
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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