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  • [投诉] 快递未按频次投递且反馈虚假信息

    网显本人邮政快递9804646647782于1月27日早上到达揽投部并扫描派送,我于当班次联系投递员改址未改,下午反馈信息名址有误联系不上收件人,我电话一直畅通,地址也正确无误。28日下午显示寄件人要求改址,物流一直不更新,我当然知道这不是物流问题,是快递员仅仅在PDA反馈了信息,并未交由内勤在电脑上做转处理,打11183解决不了问题,也不要说过年不上班,邮政全年无休,过年是上半天班的,谁敢说放假了没人处理邮件?我就不信没有说理的地方了,恳请邮管局核实处理,及时回复为盼,谢谢!

    lyd_I38V00VD01w 2025-01-31 评论1 浏览6796 编号 20250131223004588 [中国邮政]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国邮政 2025-02-13 16:36:51

接到投诉后我分公司第一时间安排落实,经查询,该用户邮件1月22日在河北定兴收寄,27号到宜阳揽投部下段投递,受大雪天气影响,路面结冰,道路实施交通管制,邮件转运时限较日常增加。春节期间邮件暴增、投递量增大、投递回班晚、29号上午改址洛阳老城,现邮件已妥投。

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  • 一看就在邮政里边干过,这么清楚

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