春都路大张服务态度恶劣,故意刁难客户。临近年关,准备充几张大张购物卡送给家里和亲戚的小孩们,于是1月24日上午10:10分左右到春都路大张,跟服务台工作人员说充值7张100元面值的,用云闪付支付。服务台工作人员当时就板起脸说不能用云闪付,说是有什么冲突。因为我的储蓄卡只绑定了云闪付,又没带现金,就问为什么不能用云闪付?收银员只说是公司规定之类的,关键是排在我前面的一位阿姨也是用的云闪付充值的购物卡,难道只能亲友能用云闪付?让那位工作人员解释为什么区别对待,对方也拒绝解释,让提供一下工号对方也拒不提供(只知道结账小票显示收银员:6638)…寻思着问一下大张总部是什么情况,结果大张四个投诉电话均形同虚设,要么一直正在通话,要么就是一直嘟嘟声无人接听。这么大一个洛阳本土知名品牌如此蛮横霸道又缺乏监管真让人心寒。
回复部门:老城区 2025-01-27 16:38:20
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,接到投诉后,我所执法人员立即展开调查。相关情况正在进一步了解处理中。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: