2024年10月20日在西工区丹尼斯大卫天地小米之家店参与国家补贴政策购买电视一台，通过云闪付实付款3679.2元，预约2025年夏天送货。2024年12月初，该品牌工作人员与我联系称有规定2024年享受国家补贴购买的商品必须2024年底前送货并安装入户，开始计算质保，因房子未装修好无法被送货，与该店铺导购沟通退货，起初以各种理由被拒绝，多次沟通后于2024年12月24日终于同意为我办理退款。已经一个月，至今未收到退款，与商家联系，均以需等待商务局审批才能退款为由搪塞，商品从始至终未送货未见到，退款维权之路举步维艰，几千元就这样没影了，老百姓的血汗钱谁来保护？？