我2023年12月在众联游泳馆前台的业务人员办了一张2000元的充值游泳卡,当时说有效期是2年,现在刚过了1年,卡的余额还有900元左右,但是前台说卡过期了,不能用了,前台说要再办一张新卡老卡才能延期。请问这样合理吗?办卡时都答应的挺好的,卡里面的钱花完了,我自然会续费,但是没花完,就强制性的继续办卡才给延期,太不讲道理了吧?
回复部门:洛龙区 2025-01-25 10:22:08
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已将诉求人反映情况转告场所负责人,要求尽快合理解决,体育局将持续跟进。感谢您对我们工作的关注和支持!
体育局
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