尊敬的网友：您好，经查，2025年1月16日偃师区疾控中心公卫监督科到首电家属院监督检查，该家属院现制现售水机公示有营业执照、从业人员健康合格证明、水质检测报告（已过期），随后该水机负责人到场，联系该小区物业，在物业见证下把该水机滤芯全部更换，并将更换滤芯照片发到业主群里。我单位要求该水机负责人做到以下几点：
1、单位营业执照、从业人员健康合格证明、有效得水质检测报告、水机的产品说明书、合格证、卫生许可批件等复印件给物业。
2、立即联系第三方检测公司检测水质。
关于充值卡退钱问题，需要您与商家自行协商解决。感谢您对我们工作的理解和支持 ！   洛阳市偃师区卫生健康委员会

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