我家孩子今年上高三,在涧西区“世纪中心502添翼教育”辅导机构,报了30节一对一辅导课,上了4节,发现不合适,就在2024年12月10日申请退费(共计10360.5元),该辅导机构工作人员表示,可以退费,退费周期是30个工作日,对于他们的回复,我们非常的震惊和不满!随后经过多次催讨,截止12月底,该辅导机构已退回3000元,余额什么时候退还不得而知?这样的辅导机构诚信何在?
回复部门:涧西区 2025-01-14 16:27:14
尊敬的网友:
您好!您所反映的情况,我局高度重视,根据投诉信息我们第一时间约谈机构负责人,目前费用已退还到位。感谢您对涧西教育的关注与支持!
涧西区教育局
尊敬的用户: