投诉信

尊敬的住房和城乡建设局：

您好！

我是凤华苑的居民，小区位于老城区九都路191号。长期以来，我们小区居民深受路面破旧问题的困扰，在此特向您投诉，盼能得到解决。

我们小区建成已超20年，路面历经岁月侵蚀和常年使用，如今破旧不堪。路面上裂缝纵横交错 ，犹如一张破碎的蜘蛛网，不仅影响美观，更对居民出行造成极大不便。坑洼之处随处可见，深度从几厘米到十几厘米不等，车辆驶过颠簸剧烈，不仅损害车辆，还产生巨大噪音。行人稍不留意就会被绊倒，尤其是老人和儿童，安全风险极高。下雨天，坑洼处积水严重，居民出行仿佛“趟河”，一不小心就溅湿一身。

多年来，居民们一直期待老旧小区改造能改善这一状况。周围不少小区都已完成改造，道路平坦整洁，令人羡慕。可我们小区却始终不见改造的动静 。我们多次向物业反映，物业要么推诿责任，称已上报但无后续进展，要么给出模糊答复，问题始终得不到解决。

在此，我代表全体小区居民，恳请相关部门能重视我们小区的问题。尽快将我们小区纳入老旧小区改造计划，优先安排施工队伍对破损路面进行修复。希望能尽快启动改造工程，尽快完成路面修复工作 ，让我们能早日告别这“坎坷”的出行路。