我在2024年五月份报名河南兴学教育机构的公共营养师和健康管理师两个人社的证书。服务期就只有两年，半年了都考不了试，我还只学了一门课，两门都得在两年内考完，这根本就是骗人的，一次都考不了。开始说能考人设的证书，能在湖南长沙进行考试，而后，过了几个月，突然说湖南长沙考不了，没有这个条件，让我放弃考人社的证书，或者去武汉考试，然后我选择了去武汉考试，武汉等了好几个月也考不了，我就问武汉的相关机构，他说他们没有听到有这方面的考试，然后我就去问教育机构，他说是有的，如果12月份考不了就全款退我钱，12月底依旧没有考试，我让他退钱，他开始同意了，说3到5个工作日返还我给我。2025年1月9日。突然反悔，强硬要我等三月份考试，如果我要退款的话，只退学费的10%，考试费也不退给我。我和该机构签的合同里面并没有说只退10%，现在就是在强制我消费。并且告诉我，现在武汉也考不了了，跟他之前宣传的完全是不一样的。考不了了，他也不退我考试费。

我的诉求是全款退还我的学费1980和考试费650元。