接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
       院方工作人员通过到电动车充电区域现场查看，共公示有11处该公司客服电话，且客服电话拨打畅通。经与诉求人联系了解，其拨打的客服电话为网上搜索获取，并非医院充电装置区域公布的官方电话，已告知诉求人所述公司正确的客服电话，并已核实充值余额费用将在1-7个工作日原路退回。诉求人对处理结果表示满意。
                                                                                                                                                       洛阳市卫生健康委

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