接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成洛阳市中医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
       经了解，患者家属到北京中医药大学东直门医院洛阳医院伊滨院区病案室复印病历，由于不能提供患者有效身份证明，依据《医疗机构病历管理规定》，不能为其提供病历，家属离开后发帖投诉。病案室接到投诉后与投诉人取得联系并解释了相关规定，投诉人表示谅解。       
                                                                                                                                                      洛阳市卫生健康委

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