或者
嵩县暖气公司，从12月18号开始，对滨河福地小区供暖开始，温度一直不达标，签订的合同是温度不低于18度，但从供暖第一天到现在一个星期左右了，温度还是一直不达标，也不知道是暖气公司，为了省钱，还是因为设备坏了？ 希望有关部门解决一下
回复部门：嵩县 2024-12-26 09:34:09
网友您好：
因滨河福地一台锅炉故障，暂时无法维修，因此供暖无法达标。对于此种情况，我公司尽快调剂设备到场，同时未达标期间，按照洛阳市供热条例：室内温度大于14度低于18度用户，供暖费用退回一半，室内温度低于14度用户供暖费用全部退回。用户后续有任何问题可以致电24小时客服电话（60695158）。感谢理解!
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