或者
本人通过孟津城投公司在上店社区购买住宅，入住后外墙渗水，墙皮发霉开裂，严重影响生活。其间多次反映问题，甚至向热线反映，问题都得不到解决，一拖再拖。我想问一下，我们交着物业费，维修基金，房屋都成这样了都得不到解决吗，那我交这钱有什么意义？
回复部门：孟津区 2024-12-23 17:56:33
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况汇报如下： 经电话沟通，诉求人是上店社区17号楼业主，其反映家里墙面渗水，多次反映，未解决。 经与业主联系，我公司人员于2024年12月24日到业主家里查看渗水情况。初步判断是由于外墙渗水引起的，由于冬天气温较低，外墙防水施工后会上冻开裂，无法起到防水效果。经与诉求人解释沟通，等过完年气温回暖后，我公司将第一时间进行维修，诉求人表示理解并接受。 洛阳国兴投资控股集团有限公司
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