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  • [投诉] 新奥燃气外墙管道阀门漏气产生的费用让用户承担太不合理

    用户提问 2024-11-28 16:48:36

    老城区三达新村19号楼一楼墙外燃气管道长期未维护导致阀门损坏,因泄漏产生的燃气费用从住户账户上扣费,多次打电话沟通处理燃气费用问题一直未收到回复,请相关部门给予处理。 [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2024-11-29 17:31:37

    尊敬的网友: 您好! 因您未留下联系方式,工作人员无法联系到您进一步核实,建议您留下有效联系方式或拨打客服热线95158,我司将安排专人与您对接处理,感谢理解与支持。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    我从20号开始打客服电话,打了5、6次追问结果,并且每次都留下了联系电话,客服说是需要给领导反应后给我回复,电话里说的都挺好听,但事实上一直到现在都没有收到任何回复。要真正解决百姓的问题,而不是找各种理由去推卸责任。

    网友1513729 2024-12-07 评论0 浏览908 编号 20241207220918514 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-12-10 16:03:31

尊敬的网友: 
       您好! 
       已安排抄表员对您家的表数进行核对,请您等待抄表员后续的对接与处理。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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