或者
尊敬领导，您好。打扰了，今年1月份在微信群里看到她们发广告，河南高才教育科技有限公司（机构在洛阳）刘某就加了她的微信，她说“在河南省教育厅洛阳市教育局都是有备案资质的，在咱们这报学历咱都是直接给学校对接的”。她还说她是函授站专业做学历提升资格证等业务，又给我讲了几个月很多成人大专学历提升的好处，我给她说我初中没毕业离开学校二十多年了，不知道能不能考过，她说没事五六十岁的人都能过，很简单，也不用去学校都是网课直播，实际上也就她们提前录的短视频，在手机上看看就行我信以为真。还以为她机构很有实力。
8月14号左右给我说有优惠催着赶紧报名15号交了499元报名费，给我报的是洛阳职业科技学院，她给我开个收据上面直接写只要交费就不退，这是霸王条款。交费之前没给我说只要交费就不退，等两天她让我赶紧看网课，晚上我进到她平台里面也就是提前录的短视频，语数英，我看不懂，我就给她说看不懂，她说没事只要把视频播放完就行，入学考试时有人会给我讲只要记住就能过类似答案。我感到不对劲，她们以《我交过费和看过她的短视频学习资为由》不退报名费。
我为什么要退费：第一她之前给我说的是很简单一看就会。可看到的和她之前说的不一样。第二后来查询才知道她是公司不是学校。第三经过查询验证她们也没有在河南教育部和洛阳教育局备案。第四根据消费者权益保护法只要交费就不退，属于霸王条款。第五我后来咨询洛阳教育局才知道入学考试她们也不可能知道考试内容。第六她太夸大宣传和实施不符，诱导消费者。
之后也咨询过110 律师 他们说涉案金额小，她们说话非常难听差点被她骂了非常非常嚣张跋扈，我给她打说两次电话也是一样的，让我随便告，她公司后台硬，好几个都没告倒她们。在网上和黑猫投诉上能看到好几个都是被河南高才教育夸大宣传，诱导消费被骗了，他们营业执照是洛阳西工市场监督管理局颁发的。
希望你们能介入调查直接找她们的老板法人谈谈，让她们赚该赚的钱，不该赚的钱别赚，如果都管不了，她们还要诱导好多人，越来越猖狂，我这499元报名费虽然不多，我干好几天活才能赚到！她们公司0379-6551157 63261557，在此谢谢了
回复部门：西工区 2024-12-06 17:21:49
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。经核实，该机构为一家教育咨询机构，现场未在该地点发现学科类培训的迹象，营业范围也没有学历提升培训等服务。建议诉求人以合同为依据，与商家进行协商，若无法达成一致，建议通过司法途径解决。感谢您对我们工作的理解与支持！
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尊敬的用户：
