网友您好：
             首先感谢网友对高铁站工作的监督和支持，我单位接到投诉后高度重视，并立即与铁路相关部门取得联系核实现场情况。经核实，该电梯上行方向停运系旅客乘梯时行李箱误触造成，铁路相关部门在发现电梯停运后已及时进行维修，现已恢复正常运行。
                                                                                                                                                        高铁管委会

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