接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成中心医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
       经了解，11月30号(周六）上午9点到10点左右是住院部监护室急诊CT检查高峰期，且因部分患者配合度较差及检查特殊等原因，每个患者检查时间约需要10-15分钟，之后再安排已预约的住院正常排号及肺病门诊病人，等待时间确实比较长，并未出现加队情况。当班技师期间也与诉求人沟通过让其等待，但因沟通不到位，引发诉求人不满。
       接到投诉后，科室已经与诉求人电话沟通，了解其诉求，并已采纳诉求人意见进行调整整改，对当事工作人员进行了批评。对此次诉求人就诊体验不佳院方深表歉意，再次感谢诉求人的意见建议。
                                                                                                                                                       洛阳市卫生健康委

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