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  • [投诉] 强买强卖的新奥,垄断的违法公司

    事情是这样的,我家燃气突然停气,询问客服,被告知燃气灶使用超八年,问依据说是根据燃气燃具管理规则八年以上燃气灶判废,还用洛阳市燃气安全排查工作专班向企业发文断章取义来压制。

    涉及全市群众利益,希望你不要被收割,行动起来,反对不合理,不合法的停气。

    1,燃气燃具管理规则规定了燃气灶具判废年限为八年,但该规则全篇并未规定企业可以在判废后直接停气。为什么,因为它是个技术指标,只是一种企业行规,本意就是说个标准你觉得想换就换,超过八年出问题了,自己负责,这只是安全使用标准。后来国家出台新政策,你都不学习吗?根据2020年国家出台的最新《家用电器安全使用年限第4部分:家用燃气灶》,是2020年01月06日实施的一项行业标准。其中第四条4.4 燃气灶的安全使用年限为8年。

    第六条6.2 安全使用年限提醒信息应出现在燃气灶本体明显可见位置上,至少应包含以下内容:

    (a) 产品安全使用年限;

    (b) “该产品超过安全使用年限后仍然使用,由于年久老化可能出现漏气、漏电、起火等安全隐患,建议用户适时更换。”

    看到没有,只是建议更换,你凭什么就停气,不就是新奥企业为了向大家推销自家燃气灶,变相停气来扩大市场规模,好自己分杯羹,既当又立,吃相难看。

    2,新奥燃气使用洛阳市工作专班的文件,(文件在他回复我之前投诉中展示)真是不看不知道,看了帕帕打脸。该文件是向燃气企业和县级主管下发,要求主管政府及燃气企业对罗列的情况隐患情况进行排查,并下发通知整改,你看看这些是不是正常人都认为应该整改的行为照抄如下:

    全面排查用户燃气设施安全,消除使用不合格燃具、软管、气瓶等使用环节的安全隐患。对开放式厨房使用燃气;室内管道包裹、老化、锈蚀、泄漏等;使用不合格的“瓶、灶、管、阀”,使用胶管等不合格连接软管,使用无熄火保护装置灶具,使用直排式热水器,或强排式热水器未安装直通室外烟道等问题隐患。

    总上情况有没有超过八年燃气灶的定性为隐患的,谁有这个权利说大家用了八年的燃气灶一定有上述隐患,你燃气公司吗?八年的燃气灶你就停气,是你的标准吧,专班给你这个权利了吗?自己就扩大理解,曲解市里部署。你问问市里专班你理解的对吗?没人指点你,你也不请教。专班说的是威胁公共安全,不合格,不合理的整改,八年的燃气灶保养如新,毫无上述情况,你就不打招呼给停气。

    3.同样的2020安全使用标准空调安全使用期是十年,电饭煲是十年,我们也没见电业局来卖空调,不换停电,自来水公司来卖电饭煲的,不换停水,就你新奥洛阳公司可以不换停气,全国就你特例,素质在哪里,服务意识在哪里。什么领导造就的团队。

    洛阳总以较高的人文素养和文明的城市形象展于全国,我们都是这座城市的建设者,我们不能容忍一刀切的压榨,有问题我们愿意更换,但是强卖灶具,无理由停气,就属你吃相难看,我们不惯着。百度一下那个城市是八年的燃气灶断气换新。洛阳超过八年装修入住的房子多了,就问你民营的新奥燃气,你敢同时停气吗,你接的住洛阳的民意吗?

    网友1512707 2024-11-22 评论2 浏览786 编号 20241122212920883 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-11-26 10:52:12

尊敬的网友: 
       您好!
       收到您的问题,我司已安排工作人员上门处理,目前燃气已恢复正常供应。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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  • 说一的很对

    +1 +1 1

    • 强制购买500保险,不买就是隐患,买保险什么也不需要整改就可以开通。

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