洛阳中心医院体检中心B超室插队严重,B超室竟然还有后门,医护人员带领在后门插队。B超室一个多小时还叫不了6个号,我无法想象体检还要走后门,叫号系统是摆设吗?医院的管理是靠人情世故?
回复部门:卫健委 2024-11-22 14:31:10
接到网友诉求后,市卫生健康委高度重视,责成中心医院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经了解,11月22日体检中心的体检人员较多,B超检查项目是按照系统自动分诊排号进行,且每人B超项目不等,大部分检查人员都有五至七项检查,每人检查时间短则8至10分钟,多则15至20分钟不等,为保证不耽误所有体检人员检查时间,会按排号进行叫号检查,如遇叫号顾客不在,则安排后面序号的人员继续体检,但有一些老年顾客或是女性顾客有憋尿症状严重但还未叫到号时,工作人员也会给予特殊照顾,让其先做憋尿项目,然后再等叫到号时做剩余项目。体检中心分普检区与贵宾区,房间都是相通相连的,多个诊室都有两个门,是相通的,不存在单设后门一说。
接到投诉后,院方表示会 加强体检分诊工作,提高工作效率,缩短顾客等候时间。
相关情况已向诉求人解释,诉求事项于当日已沟通解决。
洛阳市卫生健康委
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