网友：
        您好！首先感谢您对我们工作的关注与反馈。关于您提到的家属院电费收费高的问题，我们非常重视，并愿意就此事向您作出解释和说明。根据《民法典》第二百八十三条：建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分所占比例确定。由于该院使用的是转接电，公共部分产生的电损费用应当有业主分摊（据了解，该小区100%的产权属于个人），电费属于商品，更希望业主进行理解。如有疑问，业主可以在金谷园办事处协助下成立业主委员会，进行小区自治，也可以聘请物业提供服务。

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