或者
尊敬的各位领导：我们是16号楼2单元业主，我们单元上有老下有小，寒冬将至，我们业主集体要求供暖，然而新安县热力公司要求第一年我们缴费率达到50%，我们单元住户用户不到30户，通暖24户，我们业主诉求也很明确，不要求温度只要求能够通暖，可以签署协议，但是结果依旧不顾百姓诉求，一味只要求缴费率，同样的，当我们问我们达到了50%缴费率，能否保证供暖效果确没人给我们明确答案，希望领导体恤百姓心声，同样还有疑问，为什么针对第一年供暖，同小区的第二年缴费的不到10户也通，这样是否矛盾，为何只在乎缴费而不在乎百姓心声？ [查看详情+]
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下：经了解，金水佳苑小区目前已具备供暖条件，诉求人反映的16号楼2单元入住率较低，根据新政【2023】12号文规定入住率须达到50%以上，否则供热企业不予供暖。
为何同小区一栋楼10开户都可以通暖气，只因不是第一年通，而我们作为第一年要通暖气的人，报了24户却不通暖气，是何道理？况且我们诉求只想通暖气，对温度没要求，只想把暖气通上，制度是人定的，也要适应环境不断更新完善，一句文件有要求堵老百姓嘴，有何用？难道不应该考虑百姓之求？
回复部门：新安县 2024-11-20 15:59:47
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下：经了解， 金水佳苑小区目前已具备供暖条件，您反映的16号楼2单元入住率较低，暂不具备供暖条件。根据新政【2023】12号文规定入住率须达到50%以上，否则供热企业不予供暖。热具有传导性，用热户通过楼板向停供户传热，热量不断散发，损耗较大，因此，小区、楼栋及单元综合入住率及使用率低于50%的，用户室温无法保障，也会造成热源的极大的浪费。
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