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  • [投诉] 新安县锦绣花园物业服务

    用户提问 2024-11-12 10:28:02

    1、6号楼西侧电梯维修。物业相关维修信息不透明,快2个月了也没有明确说法。 2、小区卫生服务滞后,公共区域卫生打扫需要业主说,并发物业管理群后才有行动。小区公共设施损坏也无维修及实施方案。 3、无车位的业主开车进入小区拉东西,限时并非法锁车轮胎。 4、两台电梯损坏一台,步梯公共区域照明设施不亮。 5、涉及公共维修部分,业主分摊费用,无公示,相关费用加入物业费用。 6、物业管理人员上班做在小区门打牌(或者在物业办打牌),经常性的。 [查看详情+]

    新安县回复 2024-11-13 20:17:48

    尊敬的网友,您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您反映的问题经城关镇调查反馈如下:经调查,1、6号楼电梯维修问题:系上级部门检查电梯,发现电梯使用时间较久,要求关停电梯进行维修,但维修电梯需要使用维修基金,目前维修基金已向房管局申请,正在进行业主签字流程。2、小区卫生问题:该小区3栋楼,物业有3个保洁,每天对卫生进行打扫,偶尔存在打扫不及时的情况,已要求物业加强卫生维护。3、物业锁车问题:该小区今年4月份更换了物业,原物业会有锁车行为,但新物业入驻后,未采用过锁车方式。4、步梯灯问题,业主可以到物业反映,物业会对步梯灯进行维修。5、公摊费用问题:该小区物业维修未让业主公摊费用。6、物业管理人员打牌问题:门岗处偶尔有业主在此打牌,该小区物业每班两个保安,一个负责车辆管理,一个负责打扫卫生,物业管理人员不存在打牌问题。

    1、电梯维修更换问题依然没有进度,相关信息不透明。目前已2月多了。

    2、物业服务滞后跟不上问题,依然没有解决。

    3、相关信息不透明。

    4、请物业服务办公室尽快协调。

    网友458948 2024-11-18 评论0 浏览446 编号 20241118100151383 [新安县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新安县 2024-11-19 11:13:46

尊敬的网友,您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您反映的问题经城关镇调查反馈如下:经调查,1、6号楼电梯维修问题:系上级部门检查电梯,发现电梯使用时间较久,要求关停电梯进行维修,但维修电梯需要使用维修基金,目前维修基金已向房管局申请,正在进行业主签字流程。2、小区卫生问题:该小区3栋楼,物业有3个保洁,每天对卫生进行打扫,偶尔存在打扫不及时的情况,已要求物业加强卫生维护。3、物业锁车问题:该小区今年4月份更换了物业,原物业会有锁车行为,但新物业入驻后,未采用过锁车方式。4、步梯灯问题,业主可以到物业反映,物业会对步梯灯进行维修。5、公摊费用问题:该小区物业维修未让业主公摊费用。6、物业管理人员打牌问题:门岗处偶尔有业主在此打牌,该小区物业每班两个保安,一个负责车辆管理,一个负责打扫卫生,物业管理人员不存在打牌问题。

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