您好,我们一行四人在洛阳旅游,出发前电话给洛阳万豪酒店,通过酒店前台介绍选择不含早餐房间,早餐可以线上购买活动卷(111元/3人次),原78元/人,但入住后次日早上用餐告知消费卷不能使用已退款,再问什么酒店人员就是要核实一下,但直播间仍在售卖此消费卷。退房时开早餐发票,被告知在哪个平台买到哪里开,我们联系了平台多次明确由商家开具,,经过和酒店沟通也承认有问题但拒不退差价,我的诉求,退还早餐差价,按退差价后的实际消费开具开票,以上,恳请帮忙协调。
回复部门:洛龙区 2024-11-20 09:59:39
网友您好:
由于您未留下联系方式,现留下我局的联系电话65969818,您可以直接向我局反映,感谢您对市场监管的理解和支持。
市场监督管理局
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