或者
2024年11月15号上午九点伊滨区中医院就诊10：30听从医生建议办理住院，2:30和负责医生沟通患者病情，因病情复杂医生同时建议心理医生干预，保持病人好的心态。下午3:00某护士来对接住院注意事项，其过程反复称呼患者女61岁为奶奶，多次引起人不适，经询问该护士年龄为32岁。试想一下自己带着61岁的母亲因饱受病痛折磨，来到医院寻求新的治疗方案，被九二年护士（32岁）多次叫做奶奶，病人心情能舒畅吗？跟护士沟通该问题后也仅是敷衍的应付，表示下次会叫阿姨，医院的使命在于帮助病人，医者仁心，这句话不能只是口号，护士的行为透露了傲慢与无礼。作为一线接触病人的特殊群体，不应该只注重职业技能的审核，个人素质应设定最低标准，问题已经暴露，将问题反应至该医院护理部，护理部某科员受理该问题，仍然对此问题没有明确回复，该医院的管理层态度不免让人心寒，病人饱受病痛折磨不肯放弃一丝希望，而和病人接触的护理人员道德水平明显低于普通人，为病人带来了极大困扰，希望负责领导可以重视该问题，基础的道德标准也应作为从业人员的审核标准
回复部门：卫健委 2024-11-18 09:33:47
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洛阳市卫生健康委
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