2024年11月15号上午九点伊滨区中医院就诊10:30听从医生建议办理住院,2:30和负责医生沟通患者病情,因病情复杂医生同时建议心理医生干预,保持病人好的心态。下午3:00某护士来对接住院注意事项,其过程反复称呼患者女61岁为奶奶,多次引起人不适,经询问该护士年龄为32岁。试想一下自己带着61岁的母亲因饱受病痛折磨,来到医院寻求新的治疗方案,被九二年护士(32岁)多次叫做奶奶,病人心情能舒畅吗?跟护士沟通该问题后也仅是敷衍的应付,表示下次会叫阿姨,医院的使命在于帮助病人,医者仁心,这句话不能只是口号,护士的行为透露了傲慢与无礼。作为一线接触病人的特殊群体,不应该只注重职业技能的审核,个人素质应设定最低标准,问题已经暴露,将问题反应至该医院护理部,护理部某科员受理该问题,仍然对此问题没有明确回复,该医院的管理层态度不免让人心寒,病人饱受病痛折磨不肯放弃一丝希望,而和病人接触的护理人员道德水平明显低于普通人,为病人带来了极大困扰,希望负责领导可以重视该问题,基础的道德标准也应作为从业人员的审核标准
回复部门:卫健委 2024-11-18 09:33:47
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洛阳市卫生健康委
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