网友您好：
                 我办工作人员接诉求后立即与物业取得联系，了解核实情况，物业表示现小区已全部供暖但可能存在部分业主未自行开启自家阀门情况，因无诉求人联系方式无法确定，如诉求人存在异议建议与物业联系处理，关于退费问题同时与物业对接协商，如需社区介入协调可以拨打69800879反映情况。感谢您对我们工作的关注和支持！
                                                                                                                                                       翠云路街道

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