网友您好：
       您的诉求我们已经受理，按照属地管理原则，已转涧西区卫健委调查处理，随后会在这里详细回复，请您耐心等待并保持手机畅通。
                                                                                                                                                     洛阳市卫生健康委

接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后，涧西区卫生健康委高度重视，责成涧西美年大健康综合门诊部就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
       针对诉求人提出涧西美年大健康综合门诊部体检人数过多，导致客户体验不佳，担心体检质量的问题，美年大对此深表歉意，这一问题引起了机构的高度重视，体检结果的准确性直接关系到客户的健康管理和后续医疗决策，为了缓解客户的担忧，机构制定了如下整改措施:
       一、建立预约制 1.开通线上线下多种预约渠道，引导体检者提前预约。2.根据机构的人员、设备等接待能力，合理安排每日预约人数上限，避免过度拥挤。
       二、优化体检流程1.重新评估和调整现有体检流程，减少不必要的等待时间和环节。2.增加引导人员，确保体检者能快速准确地到达各个体检项目区域。
       三、增加临时工作人员。根据体检高峰时段的情况，培训临时医护人员和服务人员，协助体检工作，减轻现有工作人员负担，提高工作效率和质量。
       四、加强质量监控1.建立更严格的体检结果复核机制，防止出现漏检和误检。2.定期对体检设备进行维护和校准，确保检查数据的准确性。
       非常感谢诉求人对机构工作的监督，机构会积极落实以上整改措施，保障体检工作的有序和高质量开展。
                                                                                                                                                                涧西区卫生健康委

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