尊敬的网友：                
                             您好，接到投诉后，我馆第一时间了解情况。当天博物馆入口处安保人员接到一游客朋友求助称，其母亲在遗址公园参观，由于年龄大腿脚不便，希望骑电动车将其接出。安保人员向其说明一般情况下电动车禁止驶入的管理规定，但本着人性化服务理念，兼顾车辆管理要求，安保人员准许该名游客电动车由博物馆正门驶入，经东侧环道至遗址公园门口处接人，未将电动车放行到遗址公园内。在接到老人时，老人对骑车者说道：“给门岗说都是同村的让车进来。”骑车者向老人解释了电动车管理规定。未发生区别对待情况。


                                                                                                                                                二里头夏都遗址博物馆
                                                                                                                                                   2024年11月13日

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