各位领导好!2024年10月31日晚上七点半左右我在道北丹菊面粉斜对面九多肉多给孩子买的牙签肉和鸡柳,孩子吃完之后,当天晚上十一点半严重呕吐不止,一直到凌晨两点半,胆汁都吐出来了,看着孩子特别难受,没办法凌晨两点半来到洛阳河科大二附院急诊科,医生诊断孩子急性肠胃炎,轻度脱水,要求住院治疗。办完住院手续都已经三点多了,孩子输液输到上午八点多,我把孩子安顿好,来到九多肉多店里找了负责人,把情况从头到尾给她讲一遍,她问我什么诉求,我说把孩子住院的费用你们承担了,他们店的负责人说给她老板说一下给我打电话,结果我一直等到晚上她也没给我打电话,我还是主动问她她说她老板电话打不通,一直不给个明确答复,最后说让我们先给孩子看病等孩子出院再说,孩子住院花费957.5元,等孩子出院后我去找他们负责人沟通住院费用,他们说只负责200元,我不同意他们态度非常不好,没办法我打12315,12315让我们协商,九多肉多说给300元,我不同意,我老公因为这件事情,30号下午刚出差,结果31号中午又从外地赶回来照顾孩子,我们的诉求很简单,误工费,交通费所有的费用都不要,就让他们把孩子住院费给了,可是他们一直不同意,11月五号12315的工作人员让我们去调解九多肉多更是过分说只给200如果不同意让我们走法律程序,医院诊断证明不算,让医生出具证明是吃他们家的食品才可以,如果事发当天找你们,你们也是这样说,你们家食品没问题我们可以走其他途径,九多肉多就是故意误导消费者,拖延时间,现在让我们去把食品拿去化验,不是为难我们吗!调解当天九多肉多来了两个女的,态度恶劣,各种语言攻击,侮辱,我希望有关领导可以让商家给予我应有的赔偿并道歉~
回复部门:老城区 2024-11-12 10:01:51
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理,经了解,该投诉为重复投诉,被投诉人提供了进出货票据和检测报告。我所执法人员与2024年11月5日进行调解,双方已达成调解协议,被投诉人当场支付投诉人300元。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: