或者
10月28号10点30分左右，在延安路老年卡审卡处，去门口最近的窗口办理，该名工作人员不给办理，在玩手机，让我去旁边窗口，旁边窗口都有人还需排队，唯独她的窗口没有人，但是玩手机也不办理业务，本来老年人都行动不方便，还不给积极办理，能确定的是，希望公交的领导调查落实后，能给老年人真正的方便，工作时间不要安排不工作的员工，下面有图片，请领导自己看，我已经办完业务了，该名工作人员还在玩手机！希望不要人民服务成为假大空！！！
回复部门：公交集团 2024-11-07 11:15:24
网友：
您好！感谢您对公交事业的关注，我们已对相关责任人进行批评教育并按照相关规定进行处罚。
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