网友您好：
                    关于开元壹号退款问题，我单位已多次督促，但该公司称，由于涉及退款业主较多，金额较大，公司资金紧张，无法及时全部解决。经我单位核实，关于退款问题该公司陆续分批分次有序退款中。同时已要求企业对涉及退款户进行电话告知，建议诉求人耐心等待，也可到售房部现场沟通，如对退款时间不满意，可通过司法途径维护自身合法权益。 
                                                                                                                                                                                  洛龙区住建局

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