物品摆放混乱,D开头的货放到C货架的下方,多个货架上方摆放很高的货,都快挨着房顶,视力不好的看不清快递码,快递码不是统一方向贴标识,摆放货物后有的快递码是横的,有的是竖的,还有倒着的,个子矮的拿不到货,很多时候都要站在凳子上才能拿到快递,上了年纪的视力不好腿脚不好的拿个快递比登天还难,询问工作人员,他们态度很不好,说话跟谁欠他黑豆料钱一样,还经常问取件人买的什么物品,个人隐私是你们该问的吗?请问你们是按取件码取件?还是按物品取件?如果是按取件码取件,就请规范摆件,若是按物品取件,麻烦你们以后直接把快递包装拆掉再贴取件码。这样方便大家快速找到自己的物品,没吃过猪肉还没见过猪跑,你们都不会去别的地方学习一下人家快递站的经验,县城内或其他乡镇的快递站比你们的收件多得多,去取件的时候,只要报出快递取件码,人家的工作人员就能精准快速的把快递递到取件人的手中,例如铁门镇庙头的快递站,那里人员众多,取件人比你这里多多了,人家服务态度都很好,建议你们有空去学习一下
回复部门:新安县 2024-10-29 11:27:17
尊敬的网友,您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您反映的问题经商务局调查反馈如下:关于您反映的问题,已与快递公司沟通,要求快递企业加强对该站点员工业务培训,提升服务态度。关于询问购买什么物品问题,不是为了探听客户隐私,是为了根据快件大小情况快速找到快递,已要求站点再询问时改变询问方式。
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