接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
       经查，患者戴某某，女，33岁，2024年10月23日以“停经9月余，剖宫产再孕，入院待产”为主诉于15：38入住该院产科二病区，积极完善相关检查，于10月24日19:56-20:55在椎管内麻醉下行“双侧子宫动脉结扎术+二次剖宫产术+子宫修补术”，21:20返回病房，给予促宫缩、止血、消炎等药物应用，艾条灸、气压等治疗。10月26日下午患者家属到护士站询问：为啥自家的艾灸没烟？护士耐心解释后家属表示理解。
      10月28日接到网上诉求后，科室再一次与家属沟通，家属表示理解。
      医院表示今后将不断加强服务沟通技巧，提高护理服务质量，提升患者满意度。
                                                                                                                                                              洛阳市卫生健康委

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