或者
燃气公司联系我们已经过了一周时间，经上次电核实退费手续等问题已经提交后，我们一直处于无限期的等待时间，跟我们说的反应给主管部门退费，需要多少个工作日？我就想问问为什么处理老百姓的问题咋这么难？？
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-10-21 17:19:32
尊敬的网友：
您好！
经核实，您家中安装后不符合通气条件，现已拆除相关燃气设施，需协调施工队出具工程核减单后方可退费。因前期协调您家退费的工作人员离职，导致相关退费手续断档，在此给您造成的不便我们也深表歉意。目前已安排工作人员与您联系对接后续退费事宜。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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