在汝阳县富力城小区居住,夏季因孩子放暑假,家里没人居住,家里自来水总阀门关闭状态,从夏季至今到现在每月交的水费比电费还多,家里不存在漏水情况,连系物业,物业让连自来水公司,自来水公司说他们只负责抄表送来的帐单,此问题该找谁呢
回复部门:汝阳县 2024-10-14 08:33:36
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接到问题反馈后,2024年10月14日下午,汝阳县龙泉水务有限公司安排工作人员与该户对接。经现场察看该户水表,水表指数为101,水表指针未转动,可排除表后漏水的可能性。该户水表8月指数为72,2024年10月9日,抄表员抄表时读数为100。2024年8月—10月该户共用水28吨,每月均为14吨。水务公司抄表员严格落实定期抄表工作制度,每月抄表均拍有水表照片,抄表读数准确。通过与用户沟通、解释,建议用户每隔5天或10天再查看水表读数,有异常再联系工作人员。用户认可此建议并对工作人员服务态度表示满意。
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