2024年10月4日8:24,我导航至该院地面停车场,驾车从北门进入,导航显示耗时26分62秒,进门后未进正门口的地下车库,问过热心的保安后(非常感谢保安),说地下停车场西侧刚好有车位,然后我就停过去了;在医院门诊做完检查后,在门诊取了B超单子就驾车驶离,驶离方向为:从医院北门地下车库入口的东侧由北向南,到达医院南门后并未驶出,而是从门诊楼东侧绕行,继续从医院北门东侧闸机驶出,驶出时收费杆处坐有女保安,当时的情况是闸机自动抬杆,我以为是ETC自动扣费,而且保安摆手示意驶出,我就当即驶离院区。从医院返程高德显示导航开始时间为2024年10月4日10:47。我在2024年10月9日22:00-22:50查看支付宝小程序时,突然收到增加计费提醒,打开后看到计费53元,并且显示当前未驶出,已停5天,我现在车都在浙江,怎么可能未驶离?到2024年10月9日23:00,计费变成了60元。本人车牌照为浙D2G67B,医院出入要是没监控或者没记录,可以让交警查看伊洛路从妇幼北门由西向东行驶方向的监控和拍照,当前费用依然在累积,希望有关部门能够及时处理,谢谢。
回复部门:卫健委 2024-10-10 10:07:18
接到网友诉求后,市卫生健康委高度重视,责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经调查核实,诉求人车辆到院停车时间未满30分钟,离院时保安人员进行手动操作抬杆,导致系统内车辆出场信息未录入造成费用累计的情况,院方已第一时间与诉求人联系说明情况,并从系统清除车辆计费,由此对其造成的不便院方深感歉意。诉求人对处理结果表示满意。
洛阳市卫生健康委
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