2024年5月，我要安装空调是发现无处可按，遂联系物业要求解决，8天后我的空调外机位置终于协调出来（系楼上邻居按错）。2024年8月26日大暴雨，我家飘窗顶疯狂漏水，几分钟漏了一大盆，后经物业水电工检查系上次移机导致飘窗顶碎裂漏水，于是要求物业维修。物业拒绝维修，打热线投诉，要求上级管理单位纸房镇政府出面管理督导，纸房镇政府毫无作为。作为普通老百姓，作为受害者，受了损失家里被泡，负责人不作为，上级单位也不作为，老百姓就活该倒霉吗？就活该承担这些损失吗？物业费交了就只能享受这样的服务么？这种无良不作为的物业为什么可以在市场存活？小区垃圾遍地飞，打扫卫生的阿姨偶尔出现一次，院里的土堆持续一个多月无人管理。如果不交物业费就给你断水断电，听邻居说物业经理扬言自己有关系不怕投诉，事实证明物业经理确实有关系，投诉了至少五次也没有被解决。请问纸房镇政府、嵩县政府在干什么？普通老百姓只能被资本和关系欺压吗？