或者
首先表扬下洛阳各大旅游景区，一号去的龙门石窟，昨天去的白马寺和二里头夏都博物馆，景区入口都有免费的自助寄存柜子，相比河南其他城市的景点寄存行李非常方便。让我们这种家庭出行携带行李的游客可以轻装出行。看得出来洛阳文旅相关部门也在方便老百姓出行上下了功夫。
有一些建议。在游览隋唐大运河博物馆和洛阳博物馆的时候感觉到人工讲解业务数量不足，希望博物馆多提供人工讲解或官方的自助讲解器渠道。毕竟游览博物馆我认为官方认证的讲解更具有公信力和专业性价值。
总体洛阳之行十分满意，希望洛阳旅游越来越好，期待下次再来游玩。
回复部门：文物局 2024-10-07 21:39:17
尊敬的网友：
您好！感谢您对洛阳文博工作的肯定和建议！
目前洛阳博物馆和隋唐大运河文化博物馆讲解分为人工讲解和自助讲解两部分，人工讲解有讲解员收费讲解和志愿者免费讲解，自助讲解有免费的微信公众号语音导览和收费的自助导览器、VR眼镜导览器。游客可以根据自己的参观需求自行选择讲解服务类型。
在正常日常开放情况下，我们的讲解员和志愿者基本能满足游客人工讲解服务的需求。但由于大馆的展线较长，人工讲解轮转周期长，所以就导致在游客量较多的节假日或周末，会出现专业讲解员紧张，没有人工讲解服务的情况发生。
为解决这一问题，各个博物馆一方面是扩大招募、加强培训，增加志愿者讲解的场次；此外增加自助导览设备，希望在最大程度上为游客提供多渠道的讲解服务体验。比如，今年国庆假期期间，增加免费的人工讲解的频次，并在假期来临前增加自助导览设备，以满足更广大范围游客的讲解需要。
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