在洛阳中泰华庭2号楼1单元902租的房子，房屋属于违建，用的是隔断木板，屋内一直有蚂蚁，导致本人皮肤过敏，当天工作人员明确告诉我蚂蚁窝无法除掉，无法继续租住，我要求退租，退还剩余房租520＋押金710＋物业费320 水电共60多我说不要，结果他们直接推皮球，这个说那个负责，那个说这个负责，推了个完全不了解事情经过的人给我沟通，这个人刚开始拒绝沟通，直接已读不回，在我一直心平气找他们沟通了三天之后 终于不再是已读不回或者乱回复了 我已经做出让步 可以让他多扣我物业费 以及房租我都可以不要，结果态度依旧很恶劣，还是什么都不退！！难道1600百多就要这么打水漂了？我想问下相关部门，此事归谁处理？