或者
本人与2024年8.25在洛阳市黄金时代东方今典店与郝教练微信协商办理孩子长训班年卡，并微信转账3500元，未签纸质协议。因报了暑假班，孩子已经八月份连续游一个月，由于游泳池水里面消毒液浓度过高，孩子中途过敏，经常流鼻血，后来去医院检查，确诊过敏性鼻炎，结膜炎。医生建议之后一段时间不能游泳，就与郝教练沟通，只是口头答应退款，无效后与黄金时代刘玉乾主管沟通，仍然是各种推辞，不予退款并不接电话。请相关部门给予调查，并处理本人退款和调查黄金时代东方今典店的游泳池水质消毒问题。
回复部门：洛龙区 2024-09-30 14:39:36
网友您好：
由于投诉人没有预留电话，无法与投诉人取得联系。投诉人可拨打我所电话63901868向我所反映诉求，在了解情况后做出进一步调解处理。感谢您对我们工作的关注和支持！
洛龙区市场监管局
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