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  • [投诉] 洛阳妇幼保健院(龙门高铁站对面)就医慢态度差

    1.就医慢,医生态度差,差不看了呗!问医生我没看怎么退,医生说退费找分诊台!

    2.拿着手机问分诊台怎么退费!分诊台说去挂号处!

    3.挂号处说手机上挂手机上退!点着手机说你这不是手机上挂的怎么退?我不是傻子我通过洛阳妇幼保健院服务平台挂的我不知道!

    工作人员这态度怎么样?医院有没有人管这方面的?

    那之前在洛阳妇幼保健院做过检查的,只是想单纯的定期的再去做个彩超,挂号让医生开个缴费单子,我扭头去排队等待做彩超,乳腺科李飞那人办事死板硬套,不会开,生殖科儿保科人家医生都能把需要做检查的开单让人家排队做检查,这乳腺科李飞就不能?人家能工作灵活分流就医者,她李飞就不能,说话难听的很,我是说不占用时间,你开个单子有那么难吗?

    医院就医流程想想有的是需要看病,有的是定期自己想检查身体,况且在那就过诊,单纯做检查目的明确,就是没有缴费单,找医生挂号,签到才开检查缴费单,缴费后才能排队等待做彩超,上午还不写等得到。那为什么没有分流需要就医开缴费单 不需要就医开缴费单,这样不节省大家时间!

    网友1504786 2024-09-22 评论0 浏览1782 编号 20240922215610657 [卫健委]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:卫健委 2024-09-23 09:50:39

接到网友诉求后,市卫生健康委高度重视,责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
       经查,诉求人到妇幼保健院乳腺门诊就诊,未叫到号情况下到诊室沟通希望医生先为其开具检查单,医生告知就诊叫号规则后建议其排队就诊,患者不满引发投诉。
       接投诉后,9月24日医院工作人员与诉求人联系,针对其提出的建议已向相关管理部门反馈,将优化简易门诊服务内容,为患者提供更加便捷的就医渠道,看诊医生态度不好问题也已反馈至科室负责人。经过解释沟通,诉求人表示理解。
                                                                                                                                                                  洛阳市卫生健康委

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