9月22日带孩子到县医院眼科检查,看一眼就给孩子开眼药,就问了句能不能不滴眼药,医生就说让我们自己看,那自己能看还找她这专业医生干啥,我就说:“你是专业的,我们肯定听你的。”一顿输出,开完药,检查完让医生给孩子测一下视力,医生问是否需要开付费的眼光,我们表示用视力表测一下就行,医生一听不用开付费检查的,就让自己去走廊测,测了几个发现走廊的视力表上面的已经模糊不清,根本无法测,对于不付费的项目就如此敷衍?确定测视力这种较为专业的项目让病人自己就可以进行?
回复部门:栾川县 2024-09-25 11:05:58
网民您好!接到投诉后,县医院负责人立即向当事医生调查落实情况,患者就诊下睑结膜外侧轻度充血,其余未见明显异常,开具眼药一支。患者家属要求测一下视力,由于当时门诊另有其他就诊患者,让其先到走廊专业视力表前让孩子看一下,遂患者家属对医生的态度感到敷衍。针对视力表不清晰问题,已反馈科室给予更换。感谢您对医院工作的监督,并对您在医院就诊过程中带来的不良就医感受深表歉意!在今后的工作中,医院一定更加优化服务流程,重视服务细节,让患者满意。投诉电话:66810627
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