或者
尊敬的卫健委领导，您好。我在2024年09月21日下午去涧西区瀛洲街道创业路社区卫生服务中心带孩子看病，门诊医生开好药单后，我带单子去付费。
第一次收银工作人员说，如果用医保，需要收费的药和医保报销的药分开才可以。让我去给医生告知修改，我去给医生说了后，回到收银台，收银工作人员告知，需要修改成居民医保不是职工医保，让我第二次告知医生。我告知医生修改后，回到收银台，她说没有改好，需要医生再次修改，让我第三次去找医生。
卫生所这么小，喊一嗓子都能听见，却三四次让我来回给医生说，为什么工作人员不能直接告知医生或者制度明确，这种做法像极了八九十年代的官僚作风。根本不是服务大众，来排忧解难。类似这种情况不是个例，只是有人会反应，有人沉默忍受。
希望上级部门能督促他们卫生服务中心，能提升服务态度，优化服务流程，灵活为群众解决问题。
回复部门：卫健委 2024-09-23 09:33:13
网友您好：
您的诉求我们已经受理，按照属地管理原则，已转涧西区卫健委调查处理，随后会在这里详细回复，请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫健委
接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后，涧西区卫生健康委高度重视，立即联系医疗机构核实相关情况，已联系诉求人解释相关事宜，对于中心人员配备少，服务不周等情况，我委要求中心及时整改，对医护人员定期进行培训，增加相关工作人员，认真做好服务，及时与患者沟通，提高患者满意度。
涧西区卫生健康委
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