接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成中心医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
      经了解，诉求人因幼儿眼皮受伤，于9月10日中午13:43到中心医院未挂号先至急诊，在等待值班医生看诊时，急诊护士先给予幼儿小伤口局部消毒，急诊医生看过后建议至眼科病区就诊，急诊护士与眼科病区联系，眼科护士经了解患儿伤口大概1公分无活动性出血状况，由于当时值班医生正外出会诊，考虑直接至眼科门诊就诊更便于快速处理患儿伤口，遂与眼科门诊导医台联系告知患儿情况，安排尽快就诊，眼科导诊护士接到情况后立即呼唤患儿前来，14:05挂平诊号，但按照急诊安排，给予第一个就诊，眼科医生查看患儿眼睑有1公分伤口，又在活动部位，建议清创缝合利于伤口愈合，诉求人称与家人商量，但未再复诊，整个过程不存在推诿情况。
       接到投诉后院方已与诉求人联系，经过沟通解释，诉求人表示谅解。
                                                                                                                                                     洛阳市卫生健康委

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