或者
作为洛阳到栾川旅游的在此事件什么时候才能给满意的答复？作为消费者的权益能否得到保障？
回复部门：栾川县 2024-09-11 16:35:10
网民您好：根据当事人反映的情况，栾川县市场监管局接到投诉后，已予以受理，并及时通知被投诉人，以期开展调解工作。在对被投诉人店铺现场检查中未发现有过期腐败变质食材，在与被投诉人调解时，被投诉人同意仅退款，不同意赔偿。因双方无法达成一致意见，市场监管局决定终止调解。建议当事人可以通过诉讼方式维护自身合法权益。如有疑问，可拨打60339775咨询。 栾川县市场监管局
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