我家的燃气管道换了约两三年，买的燃气公司正规管道，从去年2次入户检测，到今年的入户检测，都没有泄露，还可以问了安检人员用不用换管道，都说挺好的，不用换。今年上半年检测，说可以免费换金属管，我们就登记了，没人受理。去院里的燃气公司宣传点，也登记了，说会有人联系。一下又一两周过去了，我们打燃气公司电话几十次，都打不通，物业也联系，好不容易联系上，说会来人的。一过又几个月，根本不见人，也联系不上。一直拖着不给换，硬是拖到这几天要收费，不换就停气。我有两个疑问，1，为什么检测时候，说我家管子很安全。不用换。现在要强制收费了，又说为我们安全考虑，这不是前后矛盾。不换就强制停气，影响民生。谁有权利这样干？2，为什么免费更换的时候电话打不通，打通了登机了不给换，现在收费了，又催着换，不换就停气。还有没有王法？这就是新奥燃气！！！