河南御颜堂健康管理有限公司在抖音上做虚假宣传,宣传内容有:通过手法按摩把大脸变小脸、颧骨缩小、手法传承于公元624年等。通过抖音引流让消费者到线下门店做体验和洗脑,坑害消费者。大脸变小脸就是骗术,结果没有任何效果,徒手整形就是骗局。市场监督管理局回复说这不属于《消费者权益保护法》的范围,虚假宣传没有人管,坑钱骗人求救无门,双方是否有利益输送?
回复部门:涧西区 2024-09-03 13:34:48
尊敬的网友:
您好!我局执法人员对该公司直播间浏览未见虚假宣传的情况,针对直播间存在手法传承起源等摘录自网络的内容,我局依法对公司负责人进行了行政约谈,该公司及时将这方面宣传内容予以删除。关于诉求人反映存在大脸变小脸、颧骨缩小等涉及医美整形用语宣传问题建议向卫健部门反映。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定,消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三项规定,不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而投诉的,市场监督管理部门不予受理。投诉人如与该公司存在事实消费争议,可以到辖区所在市场监管部门提交相关证据以便进一步调查。感谢您的理解与关注!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: